Политика конфиденциальности

1. Что мы собираем

Аккаунт: адрес электронной почты, зашифрованный пароль, язык и часовой пояс.

Профили семьи, которые вы создаёте: имя, кем приходится, пол, дата рождения, цвет, фото по желанию и, если укажете, рост, вес и талия.

Анализы: фото и PDF, которые вы загружаете, значения, которые мы из них считываем, готовые разборы и ваши ответы на уточняющие вопросы.

Сон из Apple Здоровья, только если вы его подключили: длительность сна, время отбоя и фазы сна. Мы только читаем и никогда не записываем в Apple Здоровье.

Устройство и использование: модель, версия системы и приложения, токен push-уведомлений и события в приложении (например, «анализ загружен»), которые помогают исправлять ошибки и улучшать приложение.

Мы не собираем геолокацию, контакты и рекламный идентификатор, в приложении нет сторонних инструментов рекламы и отслеживания.

2. Зачем мы их используем

Чтобы читать ваши анализы, считать клинические индексы, писать разбор, сравнивать его с прошлыми и готовить рекомендации.

Чтобы синхронизировать аккаунт и профили между устройствами, присылать разрешённые уведомления, отвечать в поддержке и защищать сервис.

Чтобы улучшать Labless по обобщённой статистике. Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для рекламы.

3. Обработка с помощью ИИ

Разборы готовятся с помощью искусственного интеллекта. Перед первым разбором приложение просит явное согласие. С ним файлы анализа, а также возраст и пол человека передаются внешнему поставщику сервиса ИИ, который считывает значения и пишет для нас объяснение.

Поставщик действует по нашим инструкциям и договору об обработке данных. Он может использовать данные только для вашего разбора, не обучает на них модели ИИ и удаляет их в течение 30 дней.

Согласие можно отозвать в любой момент: Профиль → Разбор с помощью ИИ. Новые разборы прекратятся; уже готовые останутся в аккаунте, пока вы их не удалите.

4. Apple Здоровье

Данные о сне из Apple Здоровья используются только для объяснения анализов (например, как короткий сон влияет на инсулин и воспаление). Они никогда не используются для рекламы, не продаются, не передаются для маркетинга и доступны только перечисленным ниже поставщикам, без которых приложение не работает.

Сон можно отключить в приложении в любой момент — данные о сне в Labless удалятся, — а доступ можно отозвать в приложении «Здоровье».

5. Кто обрабатывает данные

Мы работаем с небольшим числом поставщиков, каждый из которых по договору использует данные только для оказания нам своей услуги: облачная база данных и хранилище файлов, хостинг приложения, поставщик обработки с помощью ИИ и сервис доставки уведомлений.

Уполномоченные сотрудники Labless получают доступ к данным аккаунта только когда это нужно для поддержки, расследования злоупотреблений или защиты сервиса.

Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон. Если Labless будет продан или объединён с другой компанией, данные перейдут новому владельцу на условиях этой политики, и мы заранее вас предупредим.

Передача данных медицинскому, лабораторному или исследовательскому партнёру возможна только по вашей просьбе, отдельно для каждого партнёра.

6. Где хранятся данные

Наши поставщики хранят и обрабатывают данные в основном в США. При трансграничной передаче мы опираемся на договорные гарантии, такие как Стандартные договорные условия ЕС.

7. Сколько мы их храним

Мы храним данные, пока существует аккаунт. Когда вы удаляете анализ, профиль или аккаунт, данные удаляются из наших систем сразу, а из резервных копий — в течение 30 дней.

8. Ваши права и выбор

Удалить аккаунт со всеми данными можно в любой момент: Профиль → Удалить аккаунт.

Отозвать согласие на ИИ, выключить уведомления или отключить сон можно в Профиле.

Также можно запросить копию данных, исправление или удаление, написав на info@labless.dilami.pro. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Если вы находитесь в ЕС, Великобритании или похожей юрисдикции, у вас есть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость и возражение, а также право пожаловаться в надзорный орган. Данные о здоровье мы обрабатываем на основании вашего явного согласия, остальные данные — для оказания запрошенной услуги или в законных интересах её безопасности.

Если вы живёте в Калифорнии, Вашингтоне, Неваде или другом штате США с законами о защите медицинских или потребительских данных: мы не продаём и не передаём персональные данные для таргетированной рекламы, используем данные о здоровье только для оказания запрошенной услуги, а получить или удалить их можно, как описано выше.

9. Дети

Создать аккаунт можно с 18 лет. Родители и опекуны могут добавлять профили детей и загружать их анализы; этими данными управляет родитель и может удалить их в любой момент. Мы сознательно не собираем данные напрямую у детей.

10. Безопасность

Данные шифруются при передаче и хранении. Каждый аккаунт видит только свои данные — это обеспечивается на уровне базы данных, — а доступ сотрудников ограничен и записывается в журнал. Абсолютно защищённых систем не бывает, поэтому при утечке, затрагивающей ваши данные, мы уведомим вас и органы, как требует закон.

11. Изменения и контакты

Если мы существенно изменим политику, то сообщим об этом в приложении до вступления изменений в силу.

Вопросы и запросы: info@labless.dilami.pro.