Política de privacidad
Vigente desde el 27 de octubre de 2026 · Términos de uso
Labless es una app que lee informes de análisis de sangre y los explica. Los datos de salud son sensibles, por eso esta política dice con claridad qué recopilamos, qué hacemos con ello y cómo mantienes el control. Labless está operado por Farid Mammadov, Bakú, Azerbaiyán (“Labless”, “nosotros”).
1. Qué recopilamos
Cuenta: tu correo electrónico, una contraseña cifrada, idioma y zona horaria.
Perfiles familiares que creas: nombre, parentesco, sexo, fecha de nacimiento, color, una foto opcional y, si quieres, altura, peso y cintura.
Informes de laboratorio: las fotos o PDF que subes, los valores que leemos, las lecturas que preparamos y tus respuestas a las preguntas de seguimiento.
Sueño de Apple Salud, solo si lo conectas: horas de sueño, hora de acostarte y fases del sueño. Solo leemos; nunca escribimos en Apple Salud.
Dispositivo y uso: modelo, versión del sistema y de la app, un token de notificaciones y eventos dentro de la app (por ejemplo, “informe subido”) que nos ayudan a corregir errores y mejorar.
No recopilamos tu ubicación, contactos ni identificador publicitario, y la app no contiene herramientas de publicidad o rastreo de terceros.
2. Para qué lo usamos
Para leer tus informes, calcular índices clínicos, redactar tu lectura, compararla con informes anteriores y preparar recomendaciones.
Para sincronizar tu cuenta y perfiles, enviar las notificaciones que permitas, responder a soporte y mantener el servicio seguro.
Para mejorar Labless con estadísticas agregadas. Nunca vendemos tus datos, nunca los compartimos con anunciantes y nunca los usamos para publicidad.
3. Procesamiento con IA
Las lecturas se preparan con inteligencia artificial. Antes de tu primera lectura la app te pide un consentimiento explícito. Con él, los archivos del informe y la edad y el sexo de la persona se envían a un proveedor externo de servicios de IA que lee los valores y redacta la explicación para nosotros.
El proveedor actúa según nuestras instrucciones y un acuerdo de tratamiento de datos. Solo puede usar tus datos para preparar tu lectura, no los usa para entrenar modelos de IA y los elimina en un plazo de 30 días.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en Perfil → Análisis con IA. Se detienen las nuevas lecturas; las que ya tienes se conservan hasta que las elimines.
4. Apple Salud
Los datos de sueño de Apple Salud se usan solo para explicar tus resultados (por ejemplo, cómo dormir poco afecta a la insulina y la inflamación). Nunca se usan para publicidad, nunca se venden ni se comparten con fines de marketing y solo los reciben los proveedores de servicio indicados abajo que los necesitan para que la app funcione.
Puedes desconectar el sueño en la app en cualquier momento, lo que elimina los datos de sueño guardados por Labless, y revocar el acceso en la app Salud.
5. Quién procesa tus datos
Usamos pocos proveedores de servicios, cada uno obligado por contrato a usar tus datos solo para prestarnos su servicio: un proveedor de base de datos y almacenamiento en la nube, un proveedor de alojamiento de aplicaciones, un proveedor de procesamiento con IA y un servicio de envío de notificaciones.
El personal autorizado de Labless solo accede a los datos de una cuenta cuando es necesario para dar soporte, investigar abusos o mantener el servicio seguro.
Podemos revelar datos cuando la ley lo exija. Si Labless se vendiera o fusionara, tus datos pasarían al nuevo titular bajo esta política y te avisaríamos antes.
Solo compartimos datos con un socio de atención, pruebas o investigación si tú lo pides, por separado para cada socio.
6. Dónde se guardan
Nuestros proveedores guardan y procesan los datos principalmente en Estados Unidos. Cuando los datos cruzan fronteras usamos garantías contractuales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas un informe, un perfil familiar o tu cuenta, los datos se borran de nuestros sistemas de inmediato y de las copias de seguridad en un plazo de 30 días.
8. Tus derechos y opciones
Elimina tu cuenta y todo su contenido en cualquier momento: Perfil → Eliminar cuenta.
Retira el consentimiento de IA, desactiva las notificaciones o desconecta el sueño en Perfil.
También puedes pedirnos una copia de tus datos, una corrección o una eliminación escribiendo a info@labless.dilami.pro. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si estás en la UE, el Reino Unido o una jurisdicción similar, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Tratamos los datos de salud con tu consentimiento explícito y los demás datos para prestar el servicio que pediste o por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.
Si vives en California, Washington, Nevada u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad de salud o del consumidor: no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad dirigida, usamos los datos de salud solo para prestar el servicio que pides y puedes acceder a ellos o eliminarlos como se indica arriba.
9. Menores
Debes tener 18 años o más para crear una cuenta. Los padres y tutores pueden añadir perfiles de sus hijos y subir sus informes; el padre o tutor controla esos datos y puede eliminarlos en cualquier momento. No recopilamos datos directamente de menores a sabiendas.
10. Seguridad
Los datos se cifran en tránsito y en reposo. Cada cuenta solo puede acceder a sus propios datos, algo que impone la propia base de datos, y el acceso del personal es limitado y queda registrado. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta a tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.
11. Cambios y contacto
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.
Preguntas o solicitudes: info@labless.dilami.pro.